Wie erreicht man Stakeholder über den Audiokanal? Wie bereitet man komplexe Themen so kompakt auf, dass man schnell informiert? Sowohl in der externen als auch in der internen Kommunikation. Klar war, dass man über mehrere Kanäle und Kommunikationsmittel nachdachte, um die unterschiedlichsten Botschaften in den Zielgruppen zu platzieren.

Versicherungsleistungen sind stets komplexe Themen. Grundsätzlich ging es uns also darum, immer einen zielgruppenaffinen Zugang zu schaffen. Nutzerorientierte Aufbereitung stand also im Zentrum der gesamten Aktivierung der Audiokanäle. Dabei wollten wir über unterschiedliche Formate, die jeweiligen Adressaten möglichst direkt erreichen und aktivieren.

Kanalübergreifende Aktivierung. Vom Hörfunk über Podcasts bis hin zu Hörbüchern. So entstand neben einem Interview- und Ratgeberformat ein Comedyformat und selbst ein Hörbuch – speziell entwickelt für den Außendienst. Ziel war es bspw. hier, die Fahrten zu Kunden effektiv zu nutzen und die jeweils relevanten Informationen schnell zugänglich zu machen.